Ogólne zasady zwrotów

Termin zwrotu to 14 dni od otrzymania zakupionego towaru, prosimy o dostarczenie wraz z przesyłką zwrotną formularzu odstąpienia od umowy dostępnego do pobrania poniżej:

Formularz odstąpienia od umowy

Aby kwalifikować się do pełnego zwrotu, towar musi być nieużywany i być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś.

Nie przyjmujemy przysyłek za pobraniem.

Kupujący jest odpowiedzialny za opłacenie kosztów wysyłki w przypadku zwrotu przedmiotu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

Ogólne zasady reklamacji

Reklamację prosimy składać drogą mailową na nasz adres technik@alphasound.pl lub telefoniczną pod numerem +48 720 465 495 z opisem problemu.
O kolejnych krokach, rozpatrzeniu, informacjach dotyczących pomocy, naprawy, wymiany sprzętu lub innych opcji będziemy informować po zapoznaniu się z zgłoszeniem.

Ważne: jeśli problem tego wymaga; prosimy o zdjęcia i/lub filmy wideo ukazujące szczegóły – to bardzo przyśpiesza rozwiązanie.

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami: dane poniżej.

Strefa Audio sp. z o.o.

Kolejowa 1/1

46-040 Krasiejów
E-mail: technik@bluenavi.pl
Telefon kontaktowy:
+48 720 465 495
poniedziałek-piątek
09:00-15:30